MESAFELİ SATIŞLAR ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvanı: BEB GRUP TURİZM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka/Site Adı: AYAKKABI NOKTASI
İnternet Sitesi: www.ayakkabinoktasi.com
Adres: Mustafa Paşa Mahallesi 713/1 Sokak No:3 Gebze/Kocaeli
Vergi Dairesi: İlyasbey
Vergi Numarası: 1601968076
MERSİS Numarası: 0160196807600001
Telefon: 0532 326 70 80
E-posta: [email protected]
2. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün Adı/Modeli: [Sipariş bilgisi]
Ürün Özellikleri: [Renk, numara, malzeme ve diğer bilgiler]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Tutar]
İndirim: [Varsa]
Kargo Ücreti: [Tutar]
Toplam Ödeme Tutarı: [Tutar]
Ödeme Yöntemi: Kredi Kartı
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Adresi: [Adres]
Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve varsa kampanya
şartları ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
3. ÖDEME
Ödeme kredi kartıyla yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneği
bulunmamaktadır.
ALICI’nın ödeyeceği toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce
ürün bedeli, varsa indirimler ve teslimat giderleriyle birlikte gösterilir.
4. KARGO ÜCRETİ
2.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart teslimat kargo
ücreti SATICI tarafından karşılanır.
2.000 TL’nin altındaki siparişlerde standart kargo ücreti
100 TL’dir.
Ücretsiz kargo sınırı, indirim ve kuponlar uygulandıktan
sonraki ürün toplamı üzerinden hesaplanır.
5. KARGOYA VERİLİŞ VE TESLİMAT
Siparişler, ödeme ve sipariş kontrolleri tamamlandıktan
sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Bu süre kargoya teslim
süresidir; taşıyıcının teslimat süresi ayrıca değerlendirilir.
Siparişler Aras Kargo, Yurtiçi Kargo veya Hepsijet
aracılığıyla gönderilebilir.
SATICI, siparişi mevzuatta belirtilen azami süre içinde
teslim etmekle yükümlüdür. Mücbir sebep, kampanya yoğunluğu ve SATICI’nın
kontrolü dışındaki operasyonel durumlarda esneklik oluşabilir.
Ürünün ALICI’ya teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve
hasarlardan SATICI sorumludur.
6. CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün
içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden
cayabilir.
TÜKETİCİ, ürün henüz teslim edilmemiş olsa da sözleşmenin
kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içinde cayma hakkını
kullanabilir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan aşağıdaki kanallardan biriyle
SATICI’ya iletilmelidir:
E-posta: [email protected]
Posta Adresi: Mustafa Paşa Mahallesi 713/1 Sokak No:3
Gebze/Kocaeli
İnternet Sitesi: Sitedeki iade/cayma başvuru alanı
Telefon/Bilgi Hattı: 0532 326 70 80
Telefonla yapılan bildirim tek başına yeterli ispat
sağlamayabileceğinden cayma talebinin e-posta, internet sitesi veya başka bir
kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilmesi gerekir.
7. İADE SÜRESİ VE ADRESİ
TÜKETİCİ, SATICI ürünü kendisinin alacağını bildirmedikçe,
cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri
göndermelidir.
İade adresi:
BEB GRUP TURİZM DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Mustafa Paşa Mahallesi 713/1 Sokak No:3
Gebze/Kocaeli
8. İADE TAŞIYICISI VE KARGO BEDELİ
İade talebi oluşturulduktan sonra sipariş için kullanılacak
iade taşıyıcısı, Aras Kargo, Yurtiçi kargo firmalarından biri olmak üzere
SATICI tarafından TÜKETİCİ’ye bildirilir.
Ürünün bildirilen taşıyıcı ve iade koduyla geri gönderilmesi
halinde TÜKETİCİ’den iade kargo bedeli alınmaz.
SATICI’nın iade için taşıyıcı belirtmemesi halinde
TÜKETİCİ’den iade masrafı talep edilemez.
Belirtilen taşıyıcının TÜKETİCİ’nin bulunduğu yerde hizmet
vermemesi halinde SATICI, ürünü ilave masraf talep etmeden aldırır veya
masrafsız başka bir iade yöntemi sunar.
Yanlış, hasarlı, kusurlu veya ayıplı ürünlerin iade ve
değişim kargo masrafları SATICI’ya aittir.
9. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN KULLANIMI
Ayakkabılar yalnızca numara ve uyum kontrolü yapılacak ölçüde,
temiz zeminde ve kapalı ortamda denenmelidir.
TÜKETİCİ, ürünü niteliğini ve temel özelliklerini anlamak
için gerekli olan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanırsa meydana gelen
değer kaybından sorumlu olabilir.
Ürünün dışarıda kullanılması, tabanının kirlenmesi veya
aşınması, ürünün yıkanması, kokması ya da aksesuarlarının kaybolması iadenin
reddedilmesine neden olabilir.
Bu durumlar cayma hakkını otomatik olarak ortadan kaldırmaz;
varsa değer kaybı somut olaya göre değerlendirilir.
10. BEDEL İADESİ
Ürün teslim edilmeden önce cayma hakkının kullanılması
halinde geri ödeme, cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç
14 gün içinde yapılır.
Ürün teslim edildikten sonra cayma hakkının kullanılması
halinde geri ödeme, ürünün SATICI’nın belirttiği taşıyıcıya teslim edildiği
tarihten itibaren en geç 14 gün içinde gerçekleştirilir.
Ürünün bildirilen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla
gönderilmesi halinde geri ödeme süresi ürünün SATICI’ya ulaşmasıyla başlayabilir.
Geri ödeme, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun
şekilde, tüketiciye masraf yüklenmeden ve SATICI tarafından tek seferde
yapılır.
Bankanın geri ödemeyi kredi kartı hesabına yansıtma süresi
bankanın işlem sürelerine bağlıdır.
11. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
TÜKETİCİ; kendi istek veya kişisel ihtiyaçlarına göre özel
olarak hazırlanan ürünler, koruyucu ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık
veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler ve mevzuatta cayma hakkı dışında
bırakılan diğer mal ve hizmetler bakımından cayma hakkını kullanamayabilir.
Standart ayakkabı kutusunun açılması ve ürünün temiz zeminde
makul şekilde denenmesi tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
12. DEĞİŞİM
Stokların uygun olması halinde ürünlerde numara, renk veya model
değişimi yapılabilir.
Değişim talebi ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde
bildirilmelidir.
TÜKETİCİ, değişim yerine cayma hakkını kullanarak bedel
iadesi talep edebilir.
Gönüllü değişim işlemlerinde yeni ürünün gönderim bedeli,
talebin nedenine ve kampanya koşullarına göre ALICI’ya ait olabilir. Ücret
alınacaksa işlem yapılmadan önce ALICI’ya bildirilir.
Ayıplı veya yanlış ürün değişimlerinde kargo bedeli
SATICI’ya aittir.
13. AYIPLI ÜRÜNLER
Ürünün kusurlu, hasarlı, yanlış veya ürün açıklamasına
aykırı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan bedel iadesi, ücretsiz
onarım ve imkân varsa ayıpsız ürünle değişim hakları saklıdır.
14. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
TÜKETİCİ, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilindeki
uyuşmazlıklar için yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki
Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Hakem heyeti görev sınırının üzerindeki tüketici
uyuşmazlıklarında, dava açılmadan önce arabulucuya başvurma şartına ilişkin
hükümler saklı olmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYI
ALICI; siparişi vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri,
toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat, kargo, cayma hakkı, iade koşulları,
iade taşıyıcısı ve uyuşmazlık çözüm yolları hakkında açık ve anlaşılır şekilde
bilgilendirildiğini ve bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda
onayladığını kabul eder.